삼성 스마트폰 사용중 특정 앱 실행이 안되는 현상

금일 일부 삼성 안드로이드 OS 핸드폰에서 특정 앱 (카톡, 증권 앱, 네이버 등) 실행이 안되고 바로 꺼지는 현상이 나타났습니다. 이에 삼성 맴버스에서 개선 방법이 나왔다고 하기에 알려드리고자 합니다.

 

개 선 방 법

Android System WebView, Chrome 개선 버전 업데이트 후 재부팅 (개선 버전: 89.0.4389.105)을 하면 더 이상 카톡이 안 꺼진다고 합니다. 이에 업데이트하는 방법을 설명드리겠습니다.

 

1. Android System WebView 업데이트 

애플리케이선 진입방법

Android System WebView 업데이트

핸드폰 화면에서 "설정-> 애플리케이션-> Android System WebView선택-> 앱 출처 정보 -> 업데이트" 를 위에 사진 처럼 순서대로 눌러주시면 됩니다.

 

2. Chrome 업데이트

애플리케이션 진입방법

Chrome 업데이트

핸드폰 화면에서 "설정-> 애플리케이션-> Chrome 선택-> 앱 출처 정보 -> 업데이트" 를 위에 사진 처럼 순서대로 눌러주시면 됩니다.

 

어플 업데이트 메뉴가 안보이는 경우 "사용"을 선택하시면 "업데이트" 메뉴가 보입니다.

Android System WebView앱과 Chrome앱을 최신으로 업데이트 한 후 핸드폰을 재부팅하여 사용하시면 다시 정상적으로 된다고 합니다. 

 

오늘 주변에서 이 문제로 삼성AS센터로 많이들 문의를 하시더군요.  두 앱을 최신으로 업데이트 하셔서 종료현상 없이 사용하시는데 도움이 되었으면 합니다. ^ㅁ^