Cisco Webex 설치파일 및 접속이 안되는 문제 해결 방법

코로나 시대에 맞이하면서 대면 수업이나 대면 회의를 하지 못하게 되었습니다.  회사에서는 Zoom이나 Webex프로그램을 이용하여 업무를 처리합니다. zoom은 중국 회사라는 문제로 보안상 사용을 꺼려해서 저의 회사 같은 경우 Webex을 이용해서 화상회의나 연수를 하는데 몇몇 컴퓨터에서는 홈페이지 접속이 안되고 설치 파일 또한 깔리지 않으며 회의에 접속도 안 되는 경우가 생겨서 문제가 많이 있었기에 해결방법을 공유하고자 합니다.

 

 Webex 사이트 접속이 안되며 다운받은 설치 파일이 실행이 안 되는 경우

 

1. 홈페이지 접속

 https://www.webex.com  홈페이지에서 화상회의 프로그램을 다운받기 위해 익스플로러로 접속하면 “이 사이트는 안전하지 않습니다.”라고 나올 때 아래와 같이 하시면 됩니다.

 

익스플로러: 추가정보-> 웹페이지로 이동(권장하지 않음) 순서로 클릭

엣지: 고급-> www.webex.co.kr (안전하지 않음)(으)로 계속하기 클릭

 

 

2. 프로그램 다운로드

 

 

홈페이지에 들어가셔서 하단에 설치 파일 다운로드를 받고 설치하시려고 하면 저런 식으로“몇 가지 문제가 발생하였습니다”라고 팝업창이 나옵니다. 나중에 다시 재시도하셔서 설치하시면 다행이지만 못하시는 경우를 대비해서 오프라인 설치 파일을 다운로드하실 수 있는 Url을 올려 드리겠습니다.  파일을 다운받으셔서 설치하시면 됩니다.

https://www.nosware.com/download-cisco-webex-offline-installer/17982/

 

 

 Webex 설치를 했지만 입장이 안되는 경우

 

1. 레지스트 편집기를 이용해서 해결하는 방법

자판에서 “윈도우키+R”을 눌러주시면 실행창이 뜨는데 거기에 “regedit”를 입력하시고 확인을 눌러주시면 레지스트 편집기가 활성화됩니다..

 

 

HKEY_LOCAL_MACHINE->SOFTWARE->Policies->Microsoft->SystemCertificates->AuthRoot 순서로 클릭

 

 

DisableRootAutoUpdate를 클릭-> 값 데이터를 “1”을 “0”으로 수정후 확인 클릭

 

 

2. 인증서 재설치하기

프로그램을 설치 후에도 url창에 인증서 오류라고 뜨고 있는 경우가 있습니다. 이럴 때는 인증서를 재설치하면 되는데 https://www.quovadisglobal.com/download-roots-crl/로 가셔서 QuoVadisRoot CA2 인증서를 받으셔서 설치하시면 됩니다.

 

다운로드 받으신 폴더에서 다운로드한 파일 클릭-> 열기-> 인증서 설치-> 로컬 컴퓨터 클릭-> 모든 인증서를 다음 저장소에 저장-> 신뢰할 수 있는 루트 인증기관-> 확인-> 마침

 

 

위에 순서대로 인증서까지 설치하시면 거의 해결이 되었을 거예요. 하지만 정말 죽어도 접속이 안되신다면 프로그램을 지우고 다시 한번 설치해보시는 걸 추천드립니다. ㅜㅁㅜ   전 다행히 이 방법으로 해결이 되어서 연수를 들을 수 있었습니다. 코로나 없어지고 사람들 모여서 회의도 하고 연수를 받았던 때로 돌아갔으면 좋겠습니다.